アヴニール代表の川原です。
今日は「閑散期」について話します。
11月、12月。
お客様が忙しくなるこの時期に、トレーナーの本当の実力が出ます。
だから私は、この2か月が一年でいちばん大事だと思っています。
閑散期に、差がはっきり出る
この時期になると、トレーナーがはっきり二つに分かれます。
レッスンが落ちるトレーナーと、落ちないトレーナーです。
もちろん、お客様それぞれに事情はあります。
仕事が立て込んだり、年末の予定が増えたりします。
それでも、全部をお客様のせいにはしない。
ここから始めたいと思います。
優先順位を「下げられている」
──では、その差はどこから生まれるのか？
お客様は、たくさんの予定の中で、トレーニングの優先順位を無意識のうちに決めています。
レッスンが落ちるトレーナーは、その順位を下げられているのです。
お客様が自分から「下げている」というより、トレーナーが「下げさせている」に近いと私は見ています。
忙しい時期には、それが表に出ます。
お客様の心をつかみきれていない。
一回一回のレッスンで、満足しきってもらえていない。
厳しい言い方になりますが、私はそう受け止めています。
閑散期は、実力をつける時期
アヴニールの答えは、はっきりしています。
閑散期は「暇な時期」ではありません。「実力をつける時期」です。
今、改善しなければどうなるか。
また繁忙期が来ます。
実力がついていないままレッスンだけが増えると、目の前のことをこなすので精一杯になります。
そうなると成長の機会を逃して、成長が止まってしまう。
そして次の閑散期に、また同じように落ちる。お客様が定着しない。
この流れを断ち切れるのは、時間がある今だけです。
自分のレッスンを、もう一度しっかり見つめ直してください。
会社も、この時期をいちばん見ています
10月、11月、12月は、会社にとっても大事な時期です。
繁忙期よりも、いろいろなことが見えるからです。
この時期の数字を、私は今年一年でいちばん大事な数字だと考えています。
来年以降、どのエリアを優先するか。
メンバーをどう配置するか。
それを決める材料が、この時期に見えてきます。
頑張っている人には、必ずチャンスを
だから、はっきり言っておきます。
今ここで頑張っている人には、必ずチャンスを与えます。
大きく飛躍できるチャンスです。
そのひとつが、体験の割り振りです。
どのトレーナーに体験を優先して任せるか。
その順番は、この時期の姿勢で決まっていきます。
年が明けて1月になると、体験が一気に増えます。
新人かどうかは関係なく、すぐに100レッスンを超えていきます。
そのときに差がつくのは、今をどう過ごしたかです。
閑散期にふて腐れたり、拗ねたりしていると、年明けには自然と置いていかれます。
誰かが決めるまでもなく、です。
アヴニールは、前を向いて積み上げる人と一緒に進みます。
残りの11月、12月。
数字が落ちる時期ではなく、実力が伸びる時期にしましょう。
一緒に頑張っていきましょう。
